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1. Présentation

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Maëva Bernard, micro-entrepreneure (SIRET 921 679 684 00016), et toute personne souhaitant réserver une séance via le site.

 

2. Prestations proposées

Maëva Bernard propose des séances individuelles de soins et d’accompagnements énergétiques :

• En ligne (à distance, en visio)

• En présentiel (au cabinet – Paris 14ᵉ)

Chaque séance dure environ 1h30.
Des formules d’accompagnement sur plusieurs séances peuvent être proposées afin de permettre un suivi progressif et plus profond.

 

3. Tarifs

Les tarifs sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293B du CGI).

- Prestations à la séance

• En visio : tarif unique, quel que soit le soin choisi.

• En présentiel – Paris 14ᵉ : tarif unique, quel que soit le soin choisi.

- Formules d’accompagnement

Des formules de 5 séances valables 2 mois sont proposées :

• Une formule à distance (en visio)

• Une formule en présentiel (au cabinet – Paris 14ᵉ)

Chaque formule comprend 5 rendez-vous d’1h30, à planifier sur une période maximale de 2 mois à compter de la première séance.
Le règlement de la formule se fait en une seule fois, au moment de la réservation.

 

4. Réservation et paiement

La réservation d’une séance ou d’une formule s’effectue en ligne.
Le paiement est exigé à la réservation, via Stripe ou lien de paiement sécurisé.
Toute réservation est considérée comme ferme et définitive après confirmation du paiement.

 

5. Modification et report

Les rendez-vous peuvent être modifiés jusqu’à 48 heures avant la date prévue, sous réserve de disponibilités.
Les demandes de report effectuées après ce délai ne sont pas garanties.

Aucune annulation avec remboursement n’est possible.
Les séances sont non remboursables.

Pour les formules de 5 séances, la période de validité est limitée à 2 mois à compter de la date de la première séance.
Les séances non réalisées à l’issue de ce délai sont considérées comme perdues et ne pourront pas être reportées.

 

6. Retard et absence

Tout retard réduit d’autant la durée de la séance, afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants.
Au-delà de 15 minutes de retard, la séance peut être considérée comme effectuée.

 

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de 14 jours, ou dont l’exécution a commencé avec l’accord préalable du consommateur.

En validant la réservation et le paiement, le client reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation pour permettre la réalisation de la prestation à la date convenue.

 

8. Responsabilité

Les accompagnements proposés relèvent d’une démarche de bien-être et de développement personnel.
Ils ne se substituent en aucun cas à un suivi médical, psychologique ou thérapeutique.
Le client reste seul responsable de son engagement personnel et des effets des séances sur son cheminement.

 

9. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus diffusés (textes, audios, vidéos, visuels, supports PDF, etc.) reste la propriété exclusive de Maëva Bernard.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

 

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des réservations sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

 

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, le tribunal compétent sera celui du ressort de Paris.

Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : CNPM Médiation Consommation – www.cnpm-mediation-consommation.eu

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