Politique d'annulation

Réservation : La réservation des séances individuelles, en présentiel ou en distanciel, se fait en ligne via notre plateforme de prise de rendez-vous. Modification de rendez-vous : Vous pouvez demander la modification de votre rendez-vous, en fonction des disponibilités restantes au moment de votre demande. La demande doit être faite au minimum 7 jours avant la date initialement prévue. Report uniquement (aucune annulation possible) : → Aucun remboursement ne sera effectué. → Les séances ne peuvent pas être annulées mais uniquement reportées. Le report doit obligatoirement être réalisé dans un délai maximum de 30 jours après la date du rendez-vous initial. Au-delà de ce délai, la séance sera considérée comme effectuée et ne pourra pas être récupérée. Retard : Tout retard réduit d’autant la durée de la séance. Au-delà de 15 minutes de retard, la séance pourra être considérée comme réalisée. Séances distancielles : Un lien de visio (zoom) vous sera envoyé après validation de votre réservation. Il est de votre responsabilité de vous assurer d’une connexion stable. Engagement : Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière de cette politique.

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